Manual do Proprietário

Como reservar o seu próprio imóvel

Você pode reservar seu próprio imóvel para uso pessoal. Para isso, entre em contato com nosso suporte pelo número (81) 99246-8122 ou pelo chat disponível aqui no site. Informe as datas de entrada e saída desejadas e, havendo disponibilidade, sua reserva será confirmada.

Importante:

Os horários devem seguir o padrão operacional:

• Check-in: a partir das 15h
• Check-out: até às 12h

Caso precise de horários diferentes, comunique previamente o atendimento para que possamos avaliar a viabilidade e realizar os ajustes necessários.

Repasses financeiros

Os repasses das reservas são efetuados até o dia 10 do mês seguinte à hospedagem.

O cálculo dos repasses segue a estrutura abaixo:

• Taxas: valores retidos pelas plataformas de distribuição (Airbnb, Booking, Decolar, entre outras).
• Comissão: remuneração pela gestão da Tekatetu | Hotels & Flats sobre a locação.
• Valor líquido: montante final que você receberá por cada reserva.

Se tiver dúvidas sobre repasses, despesas do imóvel ou qualquer outro assunto financeiro, envie um e-mail para: atendimento@tekatetu.com.br

Manutenções

Para garantir a boa conservação do seu imóvel, estabelecemos rotinas periódicas de manutenção:

• Vistorias preventivas: realizadas a cada 90 ou 120 dias, verificando itens como lâmpadas, portas, gavetas, pilhas e pequenos ajustes necessários.
• Manutenções corretivas: realizadas em caráter emergencial, conforme demanda de hóspedes ou ocorrência de problemas reportados, com atendimento em até 24 horas úteis.
• Reposição por danos: substituições e reparos decorrentes do uso diário do imóvel, sempre registradas e detalhadas na sua área do proprietário.

Os custos podem variar conforme a complexidade do serviço realizado.

Acesso à área do proprietário

Para acompanhar reservas, manutenções e repasses, acesse sua área do proprietário no site com seu login cadastrado.